> Villkor

LEVERANSVILLKOR

1. Leveranstid
Normal leveranstid är 8 till 10 arbetsdagar från den dag då beställningen gjordes. Då många produkter görs på beställning expedieras dessa i turordning. Vi reserverar oss för slutförsäljning.
 
2. Bekräftelse
När vi mottagit din beställning skickar vi dig snarast en bekräftelse per e-post med information om din beställning. Det är bra om du sparar orderbekräftelsen för att ha till hands vid eventuella kontakter med Servicekontoret.

3. Betalningsalternativ
Du har möjlighet att välja mellan följande sätt att betala:
Alt 1. Kortbetalning via Payson.
Alt 2. Förskottsbetalning. När du slutfört din order, betalar du in beloppet på vårt bankgiro 5204-2579. Så fort vi ser betalningen på vårt konto skickas produkterna till dig. Glöm inte att ange ordernummret när du gör inbetalningen.
Om någon produkt i din beställning är restnoterad sänder Servicekontoret den så snart den inkommit/tryckts nytt.
Alt 3. Kontant betalning. Du kan betala produkterna kontant i samband med avhämtning från Servicekontoret i Järfälla. Ingen frakt tillkommer då heller.
Alt 4. OBS! Enbart för företag kan vi skicka beställningen mot faktura. Då tillkommer en fakturaavgift med 30:- per försändelse. Ta kontakt med afg@al-anon.se för vidare information.
 
4. Frakt
En kostnad för frakt tillkommer per order.
 
5. Transport
Om varan skadas eller kommer bort under transporten är AFG i Sverige betalningsansvarig. Du måste dock meddela Servicekontoret inom 14 dagar. Om varan skadas eller kommer bort då du återsänder den är du betalningsansvarig.

 
6. Ångerrätt
Du har rätt att returnera beställda, felfria varor. Meddelande om detta ska lämnas omedelbart vid varans mottagande, dock senast inom fjorton (14) dagar från leverans. Meddelandet ska ske per e-post till afg@al-anon.se eller via brev till AFG i Sverige, Vasavägen 51B, 177 32 Järfälla. Meddelandet ska innehålla följande information; a) ordernummer b) fakturanummer De returnerade varorna ska vara i oanvänt och oskadat skick i originalförpackning. (Plombering eller skyddsplast får inte vara bruten). Returnera varan tillsammans med fakturan (eller en kopia av denna, både fram och baksida). Du måste själv bekosta returporto. Retur får inte ske som postförskott eller efterkrav.

7. Ej utlösta varor
Om vi får tillbaka paket som inte lösts ut från Posten, förbehåller vi oss rätten att debitera dig för samtliga de kostnader som uppstår i samband med en sådan retur. Betalning ska ske inom 10 dagar från fakturadatum.
 
8. Moms på varor
Då AFG i Sverige inte är skyldiga att redovisa moms, tillkommer ingen moms på sålda varor.
 
9. Engelsk litteratur
Förutom konferensgodkänd litteratur på svenska tillhandahåller Al-Anons Servicekontor även Al-Anon-litteratur på engelska. Enstaka häften och riktlinjer på engelska finns att köpa direkt från Servicekontoret.
 
För att hålla nere bank- och portokostnader samlar Servicekontoret ihop våra litteraturönskemål från USA och gör några gånger per år en gemensam beställning. Observera att portot inom Sverige tillkommer vid leveransen! Skillnaden mellan Världservicekontorets och Servicekontorets priser utgör tullavgifter, moms, transport- och övriga expeditionsavgifter.
 
Allt eventuellt överskott går direkt tillbaka till Al-Anons verksamhet i Sverige.
 
Reviderad 2020-01-15